Politique de Confidentialité – Luméa

🔒 Politique de Confidentialité – Luméa

Chez Luméa, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique vise à vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.lumea-boutique.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Luméa – Mehdi Ouali
Email : contact@lumea-boutique.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Les données que nous pouvons collecter incluent :

  • Données d'identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone

  • Informations de commande : produits achetés, historique d’achats

  • Données de paiement : via notre prestataire sécurisé (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Données de navigation : pages visitées, adresse IP, type d’appareil, cookies

3. Finalités de traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer le service après-vente

  • Gérer les paiements et la facturation

  • Vous contacter dans le cadre du suivi de commande ou des offres commerciales (si vous y avez consenti)

  • Améliorer nos services et optimiser la navigation sur notre site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de confiance pour assurer :

  • Le traitement des paiements

  • L’expédition de vos commandes

  • L’envoi d’e-mails (ex. : newsletter)

  • L’hébergement du site (Shopify)

Ces prestataires sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing (si consentement donné)

  • Pendant 10 ans pour les données comptables (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement des données à des fins commerciales

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lumea-boutique.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité des données

Luméa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion HTTPS, prestataires sécurisés, accès restreint…).

8. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être enregistrés sur votre appareil pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser la fréquentation et les performances

  • Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez paramétrer vos préférences depuis votre navigateur à tout moment.

9. Modifications

Luméa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera signalée sur cette page.