Conditions Générales de Vente – Luméa

📝 Conditions Générales de Vente – Luméa

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Luméa, exploitée par Mehdi Ouali, et toute personne effectuant un achat via le site www.lumea-boutique.fr.

1. Identité de l'entreprise

Luméa
Responsable de la publication : Mehdi Ouali
Email : contact@lumea-boutique.fr

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.lumea-boutique.fr. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu (notamment en ce qui concerne les couleurs).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Luméa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé. Luméa se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec l’acheteur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Autres méthodes proposées au moment du paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune commande ne sera expédiée avant la réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 72h ouvrées après confirmation de commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Luméa ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour cela, merci de nous contacter à contact@lumea-boutique.fr. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Remboursements

En cas de retour validé, Luméa procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le mode de paiement initial.

9. Garanties

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Responsabilité

Luméa ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, ou de force majeure. L’utilisation des produits est sous la responsabilité de l’acheteur. Il est recommandé de suivre les instructions d’usage.

11. Données personnelles

Luméa s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par ses clients. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et des communications commerciales, conformément à la politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, produits, etc.) sont la propriété exclusive de Luméa. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.